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中国包装服务模式变革二

2021-08-18 来源:金州农业机械网

中国包装服务模式变革(二)

联想集团:在有效保护产品的情况下,如何避免过度包装一直是公司头痛的问题。因企业本身不从事包装件的生产,所以谈不到对材料和结构设计有一定的研发的能力。后来经过专门的包装测试机构的帮助,使公司的产品有了一个较为合理的运输包装件,如在EPS材料的使用上,以前因对材料属性不了解,一味认为其材料越厚,缓冲性能越好,后经检测后才发现,过分的厚度将产生反冲击力也会对产品造成损伤,听从专家的建议后,公司将EPS的厚度上下各减1cm,不仅增强了包装件的保护性能,而且平均每件的包装成本下降了2元,企业从中受益非浅。

广东美的集团(电饭煲、电磁炉、电火锅):主要采用瓦楞纸箱与热收缩薄膜相结合的运输包装形式,还没有专门的包装检测人员,主要是采用模拟运输包装机进行检测。目前产品在运输过程中的破损率为千分之五左右问题集中在外观擦伤方面。公司认为合理的标准可以使企业有效降低成本,但需要在运输条件的确定和包装标准的细化方面做进一步的努力。

青岛海信(PC、服务器、工作站):本公司的产品包装箱采用AB瓦楞纸板、EPE的内衬垫。公司本身不设专门的检测部门。新产品的包装样本交由集团的检测中心做实验,对于进行运输后的包装问题如反馈较多,公司会重做包装,其中产品包装件受冲击和振动损坏的较多、估计可能是运输中人为破坏;海信认为标准的实施将有助于包装的合理化、防止过度包装,目前根据海信的产品特点,企业对于衬垫的缓冲性,EPE包装生产的控制标准等要求较高。

两次会议,记者注意到,面对标准的修订工作,不论是用户企业还是政府都表现出极大的热情和参与意识,但不无遗憾的是,会上很少看到包装企业的身影,也很少听到包装企业对于标准的关注。目前,我们听到包装企业的声音更多的是:“我们现在所能做的,就是客户提出要求我们尽量满足,满足不了,我们想办法再进新设备。”“现在提倡的避免过分包装对我们并不是好消息,现在的包装行业很多都是微利企业,再减少包装用量,我们还赚什么钱?”

面对标准,包装企业需要反思

标准,对于包装企业到底意味着什么?面对当前的形势,我们包装行业必须进行深刻的反思,以发展和清醒的头脑预测未来包装业所面临的市场环境和社会分工。我们认为,标准既为用户企业提供了检测包装行业水平的依据,又将推动包装科技的进步,将进一步使包装企业从被动服务转向主动服务。

众所周知,一个包装标准的出台是对该领域包装设计科学、包装材料科学、包装检测科学、包装企业总体水平等方面进展的总结和规范。对标准的修订应理解为适应新形式对包装业提出的更新的要求,从它的演变可以洞察包装业的发展趋势。

面对琳琅满目的国家标准、行业标准、企业标准、国外标准,我们的包装企业是否还在等待用户企业主动提供各类加工指标,做简单的重复性劳动,是否还在一味强调硬件设备的优越性,却避口不谈自身在软件方面的建设,避口不谈自身产品的知识含量和对用户所创造的各项价值?标准就象一个考官,他将迫使包装企业去了解他、学习他、适应他。无法想象一个不了解本行业标准的企业如何能够为用户企业提供更具竞争力的主动服务。如果我们的包装企业仅仅将自己当作一名看客,置身标准之外,一味看重现有的定单量,一味为满足客户的现有需求而忙碌,以至“无暇”关注行业未来的发展主流,并为适应未来的社会分工的需求提前作好各项资源的储备,那么,这个企业的命运是可以预见的,它将不具备未来社会所必须的竞争力。

在今天,当我们的包装行业面临各行各业都在压缩包装成本的紧迫形势,在价格残酷竞争的环境下,包装全行业都在想尽办法开源节流,加强管理,有效降低生产成本,扩大利润,在生产管理优化等方面的潜力得到充分挖掘之后,下一个发展空间在何处?包装企业可否再拓展一下经营思路,另辟蹊径呢?

既然用户企业认为包装标准的制定可以为企业带来效益,赢得先机,那么包装企业在掌握了标准之后,针对标准主动提供相关的服务,在软件方面增加自身的竞争力,对于赢得客户将会起到有益的帮助。围绕标准,企业其实还有很多工作可做,例如在包装设计方面,包装企业应该发挥出本身在包装材料和结构设计等方面的专业知识,主动为用户企业提供改进的建议,主动满足用户对合理包装的需求特点;在外包装印刷设计方面,当国家规定的图示标志与企业既定图案发生冲突时,如何合理摆放,既保持了原有图案又突出了图示标志使企业免遭处罚;客户的产品在不同的国家流通时,及时地提供各国对包装的特殊要求,将为客户节省大量的调研时间和不必要的损失。目前国内企业在这方面的意识很淡薄,只有少数大型包装企业配有包装设计中心,收集国内外信息,研究包装产品的生产工艺、技术、质量等有关创新技术。

应该看到,这不仅仅是一个全球竞争的时代,更是一个相互协作建立伙伴关系的时代,我们可以从许多国外跨国集团虽然在中国设立加工基地,却仍然采购原有包材供应商的产品这个事实看出,用户和供应商在排除价格因素之外,更加看中的是服务上已经建立的合作伙伴关系。于是,为国外大客户服务的国外包装企业也加快了在中国落户的进度。中国包装企业在感受到危机的同时,应该从中领悟到什么?积极地改善客户服务的内容,增加与客户之间的相互支持关系,变被动服务到主动服务,将成为未来包装行业发展的主流趋势。标准,将对这个趋势的发展起到进一步的催化作用。包装企业谁最能真正领悟标准的含义,学习掌握标准,把握标准为我们提供的机遇,谁将能够赢得先机,并在市场中获得竞争优势。(完)

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